مشتریان ممکن است در همه بخش های وبسایت شما گشت و گذار کنند، اما همیشه صفحات خاصی وجود دارند که هدفشان هدایت به سمت تبدیل است. می توانیم این صفحات را «صفحات فرود» بنامیم. این صفحات ممکن است مستقیماً یا از طریق مسیرهای دیگر به مشتریان نمایش داده شوند. بهینه سازی صفحات فرود برای سئو سایت اهمیت زیادی دارد.
اهمیت بهینه سازی صفحات فرود برای سئو
صفحات فرود نه تنها برای بهبود سئو سایت طراحی شده اند، بلکه در ترافیک PPC نیز نقش مهمی ایفا می کنند. این صفحات در واقع صفحاتی کاربرپسند هستند که به صورت علمی برای افزایش نرخ تبدیل بهینه سازی شده اند.
با دنبال کردن مقالات مرتبط، می توانید از استراتژی های صفحات فرود برای تولید سرنخ بهره برداری کنید و به دانش سئو خود بیافزایید. نکته حیاتی این است که صفحات فرود جایی هستند که بازاریابی و وب سایت به هم می رسند و شما باید بازدیدکننده را متقاعد کنید تا با شما معامله کند.
اگر بهینه سازی صفحات فرود به درستی انجام نشده باشد، خطر از دست دادن تعامل دارید. اگر صفحات فرود مناسب نباشند احتمال دارد مشتریان به صفحات قبلی شان رجوع کرده و شاید هرگز به وب سایت شما برنگردند. برای ایجاد یک صفحه فرود مناسب و بهینه سازی آن نیاز به آموزش سئو مناسب دارید.
در این محیط بازاریابی آنلاین که کاربران ممکن است به راحتی از جستجوها عبور کنند، شما باید تلاش کنید تا کاربران را متقاعد کنید که اقدامی مثل خرید یا ثبت نام انجام دهند.
در ادامه مراحل ضروری برای بهینه سازی صفحات فرود ارائه شده است؛ صفحه ای که رتبه بالایی کسب کند، تعامل ایجاد کند و مشتریان را برای انجام معامله به سمت کسب و کار شما بکشاند.
صفحات فرود موثر
برای ایجاد صفحات فرود موثر، باید به چندین نکته توجه کنیم، که در این مقاله به برخی از آن ها اشاره می کنیم. یکی از این نکات، معیارهای تعامل کاربر است. به طور کلی رفتارهای کاربران مانند کلیک ها، مدت زمان حضور در صفحه و نرخ کلیک (CTR) می توانند بر رتبه بندی صفحات تأثیرگذار باشند.
اخیراً، سیندی کروم، یک کارشناس سئو، به این نکته اشاره کرده است که تعامل کاربران برای سئو از اهمیت زیادی برخوردار است. این بدان معناست که گوگل از رفتار کاربران در مرورگر گوگل کروم برای شناسایی صفحاتی که تعامل بیشتری دارند بهره برداری می کند.
به این موضوع فکر کنید: گوگل صاحب محبوب ترین مرورگر وب، یعنی گوگل کروم و سیستم عامل موبایل پرکاربرد، یعنی اندروید است. این به معنای دسترسی به حجم زیادی از داده های تعامل کاربران است. قطعا گوگل از این داده ها استفاده می کند، اگر غیر از این باشد، واقعاً غیرمنطقی به نظر می رسید!
بنابراین ما باید ابتدا جنبه های فنی سئو را بهینه سازی کنیم. در مرحله بعد، بهینه سازی صفحات فرود را به گونه ای انجام دهیم که به خواسته ها، نیازها و چالش های مخاطب هدف بپردازند.
به همین دلیل، در ایجاد صفحات فرود مؤثر و کارآمد که هم رتبه بگیرند و هم منجر به تبدیل شوند، باید بر درک و کمک به مخاطب هدف خود تمرکز کنیم.
این نکته امیدبخش است که سئو و بازاریابی نه تنها مجزا از یکدیگر نیستند، بلکه کاملاً به هم وابسته اند. به عبارت دیگر، سئو خوب منجر به موفقیت در بازاریابی و برعکس می شود. این هماهنگی و هم راستایی بین سئو و بازاریابی، به شما این امکان را می دهد که در تلاش های خود نتایج بهتری به دست آورید.
مشکلات رایج در صفحات فرود
قبل از اینکه اقدام به بهینه سازی صفحات فرود بکنیم ، بیایید به مشکلات رایج و آنچه باید از آن ها اجتناب کنید نگاه کنیم:
- صفحات فرود بسیار پیچیده
- محتوای بیش از حد کلامی و واضح نبودن پیام صفحه
- عدم وجود CTA (دعوت به اقدام) لازم یا دعوت به اقدام های ضعیف
- عدم هماهنگی بین متن و تصاویر آن
- زبان نامشخص یا شاعرانه
- عدم تولید سرنخ برای پرکردن قیف فروش
- مسائل فنی مانند اسلایدرهای سریع و غیره
- عدم تمرکز بر نیازهای بازدیدکننده
این موارد برخی از دلایل شکست صفحات فرود می باشند. این ها مواردی است که دانستن آن ها در ابتدای شروع بهینه سازی صفحات فرود مفید است و باید از آن ها اجتناب نمایید. اما دلایل دیگری نیز وجود دارد که باعث می شود صفحات فرود، شکست بخورند.
مخاطب، کلید بهینه سازی صفحات فرود
قبل از سئو صفحات فرود، نخست باید مخاطب خود را به دقت شناسایی و تعریف کنید. این یک اصل اساسی در بازاریابی است که پیام شما فقط زمانی تأثیرگذار خواهد بود که به یک گروه خاص از مخاطبان بپردازد. با انتخاب یک بخش دقیق و مشخص، می توانید طراحی صفحات فرود خود را به گونه ای انجام دهید که به نیازها، خواسته ها و چالش های آن ها پاسخ دهد.
شناسایی مخاطب به شما این امکان را می دهد که محتوای صفحات فرود خود را شخصی سازی نموده و آن را به سمت حل مشکلات خاص آن ها هدایت کنید.
با درک عمیق از دردها و نیازهای مخاطب، می توانید صفحات فرود بهینه شده ایجاد کنید که نه تنها اطلاعات مفیدی ارائه می دهند، بلکه احساس ارتباط و همدلی را در بازدیدکنندگان ایجاد می کنند. این رویکرد، شانس تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان واقعی را افزایش می دهد و باعث موفقیت بیشتر در کمپین های بازاریابی شما خواهد شد.
10 عنصر ضروری برای بهینه سازی صفحات فرود
صفحات فرود باید به طور سریع و مؤثر نشان دهند که چگونه می توانید مشکلات مشتریان را حل کنید یا به آن ها در رسیدن به اهدافشان کمک کنید. بسیاری از صفحات فرود به دلیل تلاش برای ارائه بیش از حد اطلاعات، بازدیدکنندگان را گیج می کنند و در نتیجه شکست می خورند. بهترین صفحات فرود بر سادگی، پیام واضح و هدایت بازدیدکننده از طریق مراحل مشخص به سمت CTA تمرکز دارند.
این عناصر، چارچوبی ساده برای طراحی صفحات فرود قوی و بهینه شده ارائه می دهد. هرچه بیشتر از عناصر کلیدی در طراحی صفحات فرود استفاده کنید، نتیجه بهتری خواهید گرفت. برای برخی کسب وکارها، همه این عناصر ضروری نیستند. عناصر شش گانه اول ضروری و بقیه موارد ممکن است در برخی کسب و کارها به عنوان اختیاری در نظر گرفته شوند.
به یاد داشته باشید که مؤثرترین صفحات فرود دارای پیام واضح، توضیح ریسک های عدم اقدام و ایجاد اعتماد هستند و هدف نهایی آن ها تبدیل بازدیدکنندگان به سرنخ یا مشتری است.
۱.بخش هدر (سرصفحه) واضح
شما حدود ۱۰ ثانیه زمان دارید تا اولین تأثیر عالی را بر روی بازدیدکنندگان خود بگذارید و آن ها را به اقدامی وادار کنید، در غیر این صورت برای همیشه آن ها را از دست خواهید داد!
چند جنبه ارزشمند که باید در نظر داشته باشید عبارتند از:
- چه چیزی را ارائه می دهید؟
- چگونه زندگی مشتری را بهتر می کند؟
- چگونه می توانند آن را بخرند؟
سوالات بالا را مطرح کنید و مطمئن شوید که محتوای صفحات فرود به طور سریع و واضح به آن ها پاسخ می دهد. وضوح در اینجا اهمیت زیادی دارد. نباید از پیچیدگی یا زبان فانتزی استفاده شود؛ تنها یک پیام واضح و مختصر کافی است.
اجزای بخش هدر شما باید شامل موارد زیر باشد:
- عنوان: عنوانی که به طور مختصر و در کمترین تعداد کلمات، اصلی ترین نقطه درد یا هدف مشتری شما را بیان کند.
- زیرعنوان: جمله ای کوتاه که راه حل کسب وکار شما را توضیح می دهد و نشان می دهد مشتری چگونه از آن بهره مند می شود.
- دعوت به اقدام (CTA): دکمه ای قوی و قابل مشاهده که بازدیدکنندگان را به اقدام فوری، مانند “همین حالا خرید کنید”، “چت آنلاین” یا ” استعلام قیمت” هدایت می کند. همچنین یک CTA معاملاتی برای نوشتن ایمیل، کد تخفیف یا کوپن برای کسانی که به زمان بیشتری برای اقدام نیاز دارند در نظر بگیرید!
- تصویر قهرمان: تصویری یا ویدیویی که توجه را جلب کرده و پیام شما را تقویت می کند (تصویر محصول، ویدیو یا تصویری از سبک زندگی مشتری شما).
نکته: بازدیدکننده احتمالاً در ابتدا تبدیل نخواهد شد اما ممکن است در هر نقطه از مراحل بعدی به بالای صفحه بازگردد. ما می خواهیم یک CTA قوی و واضح داشته باشید تا آن ها دقیقاً بدانند که چه کاری باید انجام دهند!
۲. گنجاندن مشکلات کاربران در صفحات فرود
این بخش به این موضوع می پردازد که اگر مشتری اقدام نکند، چه اتفاقی خواهد افتاد. شما ریسک ها را مشخص کرده و تصویری از شکست را برای آن ها ترسیم می کنید. شما به مقداری نکته منفی نیاز دارید تا نکات مثبت بعدی را شیرین تر کند! اما زیاده روی نکنید.
برخی سوالاتی که باید بپرسید:
- چگونه به مشتری کمک می کنید تا از مشکلات یا چالش ها اجتناب کند یا بر آن ها غلبه کند؟
- مشتری با عدم استفاده از راه حل شما، چه هزینه هایی ممکن است متحمل شود؟ مانند هدر رفتن زمان یا فرصت های از دست رفته.
در اینجا باید:
- مشکل را شناسایی کنید: به طور مختصر مشکل خاصی را که مشتری با آن مواجه است، بیان کنید و نشان دهید که به نقاط درد آن ها واقف هستید.
- مشکل را برجسته کنید: پیامدهای عدم رسیدگی به مشکل را تأکید کنید و احساس فوریت ایجاد کنید.
۳. بخش راه حل در فرآیند بهینه سازی
در این بخش، به جنبه های روان شناختی توجه کنید. شما مشکلات مشتری را شناسایی کرده اید و حالا باید به نتایجی که می تواند از خرید شما به دست آورد بپردازید. این نتایج در مقابل نکات منفی بخش قبلی، تأثیر بیشتری خواهند داشت.
ابتدا ارزش پیشنهادی خود را معرفی کنید و توضیح دهید چرا هزینه شما بیشتر از رقبایتان است. معمولاً این موارد در حال حاضر توسط کسب وکار ارائه می شود، اما باید به روشنی بیان شود.
- معرفی راه حل: محصول یا خدمت خود را به عنوان راه حلی برای مشکل مشتری معرفی کنید. به وضوح بیان کنید که چگونه پیشنهاد شما ارزش ایجاد کرده و مشکل آنها را حل می کند.
- فهرست مزایا: سه تا چهار مزیت کلیدی را که مشتری با انتخاب محصول یا خدمت شما تجربه خواهد کرد، برجسته کنید.
۴. بخش ایجاد اعتماد در صفحات فرود
اگر مراحل بالا را به خوبی انجام دهید، توجه بازدیدکننده را جلب کرده اید و باید آن ها به شما اعتماد نمایند. این کار آن ها را به سمت اقدام هدایت می کند.
برای ایجاد اعتماد، باید همدلی و اقتدار را نشان دهید. همدلی نشان می دهد که واقعاً احساسات مشتری را درک می کنید و اقتدار نشان می دهد که تجربه لازم برای کمک به آن ها را دارید.
در این بخش، لازم است موارد زیر را شامل کنید:
- بیانیه همدلی و اعتبار: یک جمله ساده که احساس همدلی و تجربه شما را نشان دهد. این می تواند شامل یک عنوان و زیرعنوان باشد که با مخاطب ارتباط عاطفی برقرار کند.
- نظرات مشتریان: نظرات و تجربیات مشتریانی که نشان می دهد چگونه کسب وکار شما به موفقیت افرادی که مشابه مخاطب هدف شما هستند، کمک کرده است. این نظرات می توانند به تقویت اعتبار شما کمک کنند.
- لوگوها یا نشان های اعتماد: نمایش لوگوهای برندهای معتبر یا گواهینامه هایی که می توانند اعتبار و اعتماد به کسب وکار شما را افزایش دهند. این نشان ها به بازدیدکنندگان احساس اطمینان بیشتری می دهند و اعتبار شما را تقویت می کنند.
۵. یک طرح سه مرحله ای
در این مرحله، انتظار داریم که بازدیدکننده شما آماده خرید باشد. برای این کار، باید یک طرح ساده و سه مرحله ای ارائه دهید که به وضوح نشان دهد چگونه می توانند پیش بروند.
این طرح باید به مشتری نشان دهد که همکاری با شما چقدر راحت است و چطور می توانند نتایج دلخواه خود را به دست آورند. مراحل این طرح به این صورت است:
- مرحله ۱: چه کاری باید انجام دهند؟ (مثلاً “مشاوره خود را تنظیم کنند.”)
- مرحله ۲: چگونه به آن ها کمک می کنید؟ (مثلاً “ما یک طرح سفارشی برای آن ها تهیه می کنیم.”)
- مرحله ۳: نتیجه نهایی چیست؟ (مثلاً “کسب وکارشان را رشد خواهند داد.”)
این بخش باید بصری و ساده باشد. بهتر است سه ستون داشته باشید که هرکدام شامل شماره، عنوان کوتاه، یک تصویر و توضیحی مختصر باشد.
فراموش نکنید که بیشتر افراد قبل از خواندن کامل متن، آن را به سرعت مرور می کنند. بنابراین، مطمئن شوید که این قسمت به راحتی قابل اسکن است و بازدیدکنندگان را ترغیب می کند که محتوا را با دقت بیشتری بخوانند.
۶. بخش توضیحی در بهینه سازی صفحات فرود
همه کاربران شبیه هم نیستند و همه محصولات ساده نیستند. در حالی که برخی از مشتریان ممکن است با توضیحاتی که در بخش های قبلی داده شد جذب شوند، عده ای ممکن است به جزئیات بیشتری نیاز داشته باشند. اینجا جایی است که بخش توضیحی وارد عمل می شود.
در اینجا می توانید یک پاراگراف یا دیگر عناصر صفحه، مانند سوالات متداول، منوهای کشویی و غیره، داشته باشید که به توضیح بیشتر و پاسخ به هرگونه سوال یا نگرانی مشتری کمک می کند.
این بخش برای سئو سایت مفید است، بنابراین همیشه:
- توضیح پیشنهاد: در این بخش، پیشنهاد خود را به صورت واضح و ساده توضیح دهید. با استفاده از یک یا دو پاراگراف، به مشتریان بگویید که چگونه محصول یا خدمات شما می تواند به حل مشکلات آن ها کمک کند. به بیان دیگر، تأکید کنید که چه مزایایی برای آن ها دارد و چرا این گزینه بهترین انتخاب برای نیازهایشان است.
- رفع موانع: تیم فروش شما باید بتواند درک خوبی از رایج ترین موانع مشتریان داشته باشد. این اطلاعات به شما کمک می کند تا بتوانید به راحتی این موانع را برطرف کنید و مشتریان را به سمت تصمیم گیری برای خرید هدایت کنید. مهم است که به آن ها نشان دهید که هیچ مانعی برای تبدیل شدن به مشتری وجود ندارد.
- سوالات متداول: اگر لازم است، می توانید یک بخش سوالات متداول (FAQ) اضافه کنید. این بخش می تواند به صورت منوی کشویی باشد تا مشتریان بتوانند به راحتی سوالات خود را مرور کرده و پاسخ های مورد نیازشان را پیدا کنند. این کار به کاهش ابهام و افزایش اعتماد مشتری کمک می کند.
۷. نقش ویدیو در بهینه سازی صفحات فرود (اختیاری)
برخی از افراد ویدیو را ترجیح می دهند. آن ها ممکن است بخش های قبلی را مرور کنند، اما ویدیو ممکن است آن ها را به جلو براند. ویدیوی شما، باید مراحل بالا را به سادگی توضیح دهد.
قرار دادن ویدیو در صفحه فرود اختیاری است چون در برخی مواقع می تواند مانع ایجاد کند و در بعضی موارد پتانسیل بیشتری برای جلب توجه فراهم نماید. مشخصات ویدیوی شما باید اینگونه باشد:
- مدت زمان: (1 تا ۳ دقیقه) ویدیو را کوتاه و مفید نگه دارید.
- جلب توجه: ۳۰ ثانیه اول را جذاب کنید تا افراد را به ادامه تماشا ترغیب کنید.
- میزبانی ویدیو: ویدیو را در یک پلتفرم میزبانی ویدیو حرفه ای بارگذاری کنید تا قابلیت مقیاس پذیری داشته باشد.
شما قبلاً کار سختی انجام داده اید، بنابراین حالا فقط کافی است که مراحل فرایند را به صورت ساده توضیح دهید. به کاربران یادآوری کنید که اگر تماشای ویدیو را به خواندن متن ترجیح می دهند، این ویدیو می تواند اطلاعات مورد نیازشان را به راحتی فراهم کند.
۸. قیمت گذاری (اختیاری)
اگر محصول شما قیمت گذاری دارد، حتماً یک جدول قیمت گذاری در صفحه خود قرار دهید. صفحات قیمت گذاری معمولاً یکی از پرکلیک ترین صفحات وب سایت ها هستند، و این موضوع به خوبی نشان می دهد که قیمت و محصول دو عنصر کلیدی در بازاریابی هستند.
- سطوح قیمت گذاری: بهتر است قیمت ها را به همراه جزئیات مشخص کنید تا بازدیدکنندگان بدانند با هر سطح قیمت چه خدماتی را دریافت می کنند.
- گزینه ها: مشتریان معمولاً دوست دارند گزینه های مختلف داشته باشند، بنابراین سعی کنید حداقل سه سطح قیمتی را ارائه دهید. این می تواند شامل بسته بندی های مختلف محصولات باشد که به مشتریان قدرت انتخاب بیشتری می دهد.
۹. CTA نهایی ( اختیاری)
در این قسمت، مهم است که یک دعوت به اقدام (CTA) ساده و مؤثر داشته باشید. معمولاً من CTA اصلی را از بالای صفحه تکرار می کنم. به عنوان مثال، می توانید از یک CTA سبک برای ثبت نام ایمیلی و یک CTA قوی تر برای خرید فوری استفاده کنید.
- تکرارCTA: در انتهای صفحه، حتماً CTA اصلی را دوباره ذکر کنید. دعوت به اقدام را واضح بنویسید، مثلاً با عبارتی مانند “همین حالا شروع کنید.” این کار به بازدیدکنندگان کمک می کند تا به راحتی تعامل و اقدام کنند.
۱۰. سایر عوامل موثر در بهینه سازی صفحات فرود
بازدیدکنندگان ممکن است بخواهند اطلاعات بیشتری درباره شما و کسب وکارتان داشته باشند. به همین دلیل، در این بخش می توانید هر اطلاعات مهمی که فکر می کنید مفید است، قرار دهید.
به طور معمول، این قسمت به شکل یک فوتر استاندارد طراحی می شود که شامل لینک های مربوط به صفحات “درباره ما” و “تماس با ما” است. این کار به کاربران کمک می کند تا به راحتی به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنند.
نکات مهم برای افزایش تبدیل ها
چند اصل راهنما وجود دارد که باید برای اطمینان از مؤثر بودن صفحات فرود بهینه شده رعایت کنید:
- وضوح به جای ذکاوت: از زبان پیچیده یا استعاره هایی که ممکن است بازدیدکنندگان را سردرگم کند، اجتناب کنید. صریح باشید و بر حل مشکلات آن ها تمرکز کنید و از زبانی کاملاً واضح استفاده کنید.
- محدود کردن حواس پرتی ها: لینک ها، متن یا تصاویری که حواس پرتی ایجاد می کنند را حذف کنید. هدف این است که مشتری را به صورت منطقی و متمرکز به سمت پایین صفحه و CTA هدایت کنید.
- CTA یکپارچه: از یک دعوت به اقدام اصلی واحد (مثلاً “درخواست مشاوره رایگان”) در سرتاسر صفحه استفاده کنید تا از سردرگمی بازدیدکنندگان با گزینه های بیش از حد جلوگیری کنید.
- بهینه سازی صفحات فرود برای موبایل: اطمینان حاصل کنید که صفحات فرود شما به طور کامل برای نمایش در موبایل بهینه سازی شده است، زیرا بسیاری از بازدیدکنندگان از طریق گوشی های هوشمند به این صفحات وارد می شوند.
- سرعت بارگذاری صفحه: اطمینان حاصل کنید که صفحه به سرعت بارگذاری می شود. یک صفحه کند می تواند باعث شود مشتریان بالقوه قبل از دیدن پیام شما صفحه فرود را ترک کنند.
- میزبانی ویدئو: از میزبان ویدیوی حرفه ای استفاده کنید تا ویدیو به پهنای باند صحیح برای انواع دستگاه ها، مقیاس بندی شود!
نمونه طرح بندی، برای یک صفحه فرود بهینه شده
طرح صفحه فرود بهینه شده باید چیزی شبیه به این باشد:
1- بخش قهرمان
- عنوان:
- زیرعنوان:
- فراخوان به عمل:
- تصویر/ویدئوی قهرمان:
2- بخش مشکل
- مشکل مشتری را مشخص کنید و آن را تشدید کنید.
3- بخش راه حل
- راه حل خود را معرفی کنید و مزایای کلیدی را برجسته کنید.
4- بخش اعتمادسازی
- شامل نظرات مشتریان، لوگوها و نشان های اعتماد.
5- بخش برنامه
- یک طرح سه مرحله ای برای نشان دادن سهولت کار ارائه دهید.
6- پاراگراف توضیحی
- پیشنهاد خود را با زبان ساده و واضح توضیح دهید.
7- بخش قیمت گذاری (اختیاری)
- گزینه های قیمت گذاری را نمایش دهید.
8- CTA نهایی
- فراخوان اصلی را با تأکید تکرار کنید.
9- نتیجه
- نتیجه این فرایند، بهینه سازی صفحه ای است که رتبه می گیرد، جلب توجه می کند و تبدیل می کند.
شما می توانید این طرح را به طراح یا تیم توسعه وب خود منتقل کرد تا آن را پیاده سازی کرده و بهینه سازی صفحات فرود را بر اساس آن تنظیم نمایند. این عناصر به شما کمک می کند تا صفحات فرود موثری را ایجاد کنید که هرگونه ابهام را برای بازدیدکنندگان شما از بین ببرد و آن ها را به سوی تبدیل هدایت نماید.
