وبینار چیست و چه تاثیری بر توسعه کسب و کار دارد

در این مقاله در مورد روشی صحبت خواهم کرد که با بهره گیری از آن می توانید به طور غیر مستقیم بر روی ذهنیت افراد تاثیر گذاشته و در نهایت آنها را به مشتریان دست به نقد محصولات و خدماتتان تبدیل کنید. قبل از هر چیز ابتدا باید به شما همراهان عزیز بگویم که وبینار چیست. برای اینکه بتوان معنی وبینار را راحت تر بیان کرد باید به کلماتی که وبینار از آنها تشکیل شده  است دقت شود. وبینار از دو کلمه وب و سمینار تشکیل شده است، بنابراین می توان تعریف وبینار را اینگونه بیان کرد که به برگزاری سمینار از طریق وب، وبینار می گویند.

حال که با مفهوم وبینار آشنا شدید، احتمالا این سوال در ذهنتان به وجود آمده که وبینار (سمینار اینترنتی) و کسب و کار اینترنتی چه رابطه ای بایکدیگر دارند؟ اگر دوباره به ابتدای مقاله نگاهی بیاندازید با کلمه غیر مستقیم برخورد خواهید کرد. دقیقا ارتباط این دو با هم غیر مستقیم است. مثال زیر موضوع را روشن خواهد کرد:

ما در نیوسئو خدمات سئو سایت را به متقاضیان ارائه می دهیم. برای آنکه بتوانیم مخاطبان سایت را به استفاده از خدمات خود ترغیب کنیم، نیاز داریم ابتدا در مورد مفهوم و اهمیت بهینه سازی سایت در تجارت الکترونیک، مخاطبان خود را آگاه کنیم. برای اینکار تصمیم می گیریم یک همایش اینترنتی برگزار کنیم، تا هم به صورت مستقیم با مخاطبان در ارتباط باشیم و هم در لحظه به سوالات و ابهامات مخاطبان در مورد علم سئو پاسخ دهیم. بعد از برگزاری چند دوره همایش آنلاین برای مخاطبین، آگاهی آنها بالا رفته و اهمیت بهینه سازی را درک می کنند. در نهایت بدون آنکه نیاز به تبلیغات اضافه و پی در پی داشته باشیم (که باعث کلافه شدن مخاطبان می شود)، آنها خود خواهان استفاده از خدمات می شوند. به همین سادگی ما توانستیم از طریق وب کنفرانس مشتری واقعی برای خدماتمان بدست آوریم.

اما نکاتی که باعث برگزاری یک وبینار موفق می شود:

• در تولید محتوا دقت کنید.

محتوا مهمترین سلاح شما جهت رضایت مخاطب برای ادامه مسیر با شما است. بنابراین باید یک محتوای جذاب، با کیفیت و قدرتمند تولید کنید و در عین حال سادگی محتوا را نباید فراموش کنید چراکه مخاطبان شما عام هستند و احتمالا هیچ چیز در مورد مطلب آموزشی شما نمی دانند. پس لازم است از اصطلاحاتی که درک آن سخت و سنگین است استفاده نکنید و تا جای ممکن محتوای خود را ساده و روان در نظر بگیرید تا همه بتوانند با آن ارتباط برقرار کنند. این نکته را بیاد داشته باشید که شما تنها یک فرصت دارید تا مخاطبان را با خود همراه کنید و آن، اولین جلسه وبینار است.

• در انتخاب تیم آموزش دهنده دقت کنید.

اگر می خواهید اعتماد بدست آورید از افراد مسلط و متخصص برای آموزش استفاده کنید. این مورد به مخاطبان حس خوبی می دهد و به آنها القا می کند که شما واقعا در حوزه کاری خود یک متخصص به تمام معنا هستید و علم خود را به طور کامل و صحیح دارید به آنها انتقال می دهید. بهترین روش، استفاده از تیم برای آموزش دادن است تا هر کدام از آنها به آموزش قسمتی بپردازند که تسلط بیشتری دارند. دقت کنید که نباید افراد حاضر در تیم شما به اصطلاح خشک باشند. باید از افرادی در تیم استفاده کنید که فعال، پر انرژی و شوخ طبع باشند تا مخاطب را خسته نکنید.

• در هنگام برگزاری اجازه دهید مخاطبان با شما ارتباط داشته باشند.

در اصل مهمترین برتری وبینار نسبت به ویدئو همین داشتن ارتباط در لحظه با مخاطب است. بنابراین اجازه ارتباط به مخاطب بدهید و به سوالات و ابهامات آنها پاسخ دهید و اگر هم موردی را نمی دانید به صراحت اعلام کنید و از بیان آن ترسی نداشته باشید. در اصل پاسخ دادن در لحظه به سوالات و همچنین صداقتی که به خرج می دهید، اعتماد مخاطب را جلب خواهد کرد.

• وبینار را ضبط کنید.
• با این کار مخاطبانی که با مشکلاتی مثل قطعی اینترنت روبرو می شوند و وبینار را از دست می دهند می توانند آن را دانلود کنند و تماشا کنند.
• رایگان بودن را فراموش نکنید.
• اساس برگزاری وبینار جلب اعتماد و نظر مخاطب نسبت به شما و خدمات و محصولاتتان از طریق آموزش است. بنابراین برای بدست آوردن مخاطب بیشتر و کسب اعتماد، لازم است وبینار رایگان باشد. برای تاکید بیشتر بیاد بیاورید که شما می خواهید به مخاطبان خود از طریق برگزاری وبینار آگاهی دهید و بر روی آنها تاثیر بگذارید تا تبدیل به متقاضی محصولات و خدمات شما شوند.
• از طریق ایمیل به مخاطبان خود اطلاع رسانی کنید.
• به دلیل مشغله های فراوان ممکن است برخی از مخاطبان شما زمان برگزاری وبینار را فراموش کنند. پس حتما 24 ساعت قبل از برگزاری آنها را مطلع کنید و در انتهای ایمیل خود نشانی صفحه ای که قرار است در آن وبینار برگزار شود را درج کنید(اگر بدانید امیر قمصری چه نکته مهمی را همین الان به شما آموزش داد، حتما از آن استفاده می کنید)
• از تبلیغات و اسم آوردن از برند خود در طول وبینار خودداری کنید.

بیاد داشته باشید اساس وبینار آموزش و تاثیر گذاری غیر مستقیم بر روی مخاطب است و نه تبلیغات. پس حتما از انجام تبلیغات خودداری کنید. می توانید لوگو و اسم برند خود را در گوشه ای از صفحه قرار دهید.

وبینار خود را ارزیابی کنید.

• در پایان آموزش نظر مخاطبان را نسبت به وبینار جویا شوید تا مشخص شود مفید و رضایت مند بوده است یا خیر. همچنین نظرات اخذ شده را در وبینارهای بعدی لحاظ کنید. این کار به مخاطب حس ارزشمند بودن می دهد و اعتماد آنها را بیش از پیش جلب خواهد کرد.

هزینه نسبتا کم و همچنین نا محدود بودن تعداد شرکت کنندگان و پراکندگی آنها در نقاط مختلف از مزایای وبینار محسوب می شوند، به همین دلیل پتانسیل بسیار خوبی را در اختیار بازاریابان اینترنتی قرار میدهد. بنابراین اگر قدرت برگزاری آن را دارید حتما از آن بهره ببرید و تاثیر شگرف آن را در جذب مشتری واقعی ببینید. حال که متوجه شدید وب کنفرانس چیست و چه کاربرد و ارزشی می تواند داشته باشد. توصیه می کنم که حتما این مقاله را چندین بار مطالعه کنید و سوالات خود را از من بپرسید. امیر قمصری همواره آماده پاسخگویی به سوالات شما عزیزان است.