در جوامع اطلاعاتی امروز یک فرد به عنوان شهروندی در عصر اطلاعات، نیازمند یکسری توانائی ها می باشد که با کمک گرفتن از آنها بتواند یک کسب و کار را آغاز کند و ضمن هدایت درست آن کار، موجبات پیشرفت کسب و کار را نیز فراهم آورد. این مهارت ها عبارتند از:
۱- زبان انگلیسی
۲- IT : توانایی کار با کامپیوتر + قدرت استفاده از اینترنت + آشنایی با روش ها و همچنین قوانین تجارت الکترونیکی
۳- مدیریت : توانایی در امر سرپرستی و راهبری
۴- بازاریابی : آشنایی با مباحث خرید، فروش، تبلیغات و e-marketing
۵- مالی و اقتصادی : حسابداری، مفهوم هزینه و درآمد، آشنایی با مسائل اقتصادی
با موارد بالا هر شهروند می تواند با دادن نمره به میزان آشناییش با هریک از مباحث یادشده، توان خودش را در کسب و کارهای عصر حاضر مورد سنجش قرار دهد. از دیدگاهی دیگر نیز، این ۵ فاکتور عنوان شده در اصل بیش از اینکه مهارت و توانایی به شمار آیند، نیازهای ضروری بشر امروز به نظر می رسند.