ارائه خدمات به مشتریان,انواع خدمات به مشتریان,تعریف خدمات به مشتری

انواع خدمات به مشتری

این چهار خدمت را برای مشتری جدی بگیریم. 1- خدمات قبل از فروش 2- خدمات حین فروش 3- خدمات پس از فروش 4- خدمات بدون فروش خدمات قبل از فروش خدماتی هستند که به مشتریان می دهیم تا با محصول ما آشنا شوند. مثلا اگر فروشنده گوشی موبایل هستیم، به مشتری اجازه می دهیم با گوشی مربوطه در فضایی که آماده کرده ایم کار کنند و اگر پذیرفتند، یک نمونه ...

افزايش درآمد,افزايش فروش,افزایش درآمد

با این هفت راهکار، فروش خود را به‌ طور معجزه‌ آسا افزایش دهید

1- بر فروش خود بیفزایید همانطور که می دانید، بدیهی ترین راه برای افزایش درآمد، فروش بیشتر محصولات می باشد و راهکارهایی هم در این زمینه وجود دارد تا بتوان تعداد مشتریان را افزایش داد. شما اگر یک رستوران دار هستید، چگونه می توانید نظر مشتریان بیشتری را به خود جلب نمایید؟ اگر در زمینه فروش قطعات لوازم یدکی فعالیت می کنید، چگونه می توانید فروش خود را چندین برابر ...

بازاریابی اینترنتی,بازاریابی ویدئویی,بازاریابی ویروسی

نکات بهبود کسب و کار اینترنتی

  دوستان عزیزم، بهبود بازاریابی و فروش در کسب و کار اینترنتی به صورت مداوم بسیار مهم است و همواره باید به آن توجه شود. همانطور که می دانید اگر در شرایط فعلی خود باقی بمانید، توسط رقبای خود به زیر کشیده خواهید شد و به کلی کسب و کار را از دست خواهید داد. در این مقاله قصد دارم 27 نکته برای بهبود کسب و کار اینترنتی و افزایش ...

بهترین رهبر,بهترین رهبر جهان,بهترین رهبر دنیا

فرا گرفتن چیزهای تازه در مورد مغز و رهبری چه تغییری در ما ایجاد میکند

هزاران تغییر گوناگون. فهم شیوه ی عملکرد مغز برای من خیلی جذابیت داشت چون می خواستم با مغز خودم درگیر باشم. دوست داشتم کنترل بیشتری روی کیفیت تصمیم گیری هایم داشته باشم. فکر میکنم حالا در اتخاذ تصمیمات مهم، توانایی به مراتب بیشتری دارم. من بی نقص نیستم، و نسبت به تمام اشتباهات و جهتگیری هایی که دارم آگاه هستم. اما در نهایت در گذر زمان، از لحاظ مدیریت احساسات ...

تولید یک محصول,تولید یک محصول پرفروش,راه اندازی یک کسب و کار

توهمی به نام بیزینس محصول یا سرویس

افراد زیادی مراجعه می‌ کنند به ما می‌ گویند ” دیجی کالا ” میخواهم. اگر امکانش هست با 4-5 تومان سریع‌ تر به ما تحویل بدهید. کم نیستند کسانی که فکر می‌ کنند صرف پیاده ساده سازی یک سایت یا یک اپ موبایل، می‌ توانند مالک کسب و کاری نرم افزاری شوند یا کسب و کار سنتی خود را مدرن کنند. کم نیستند کسانی که فکر می‌ کنند، اگر ایده‌ ...

استخدام افراد سابقه دار,استخدام نیروی انسانی,پستهای مدیریتی

استخدام افراد مردم دار

استخدام افراد مردم دار چاقوی دو لبه فرد مردم دار یا فردی که تلاش میکند مبادی آداب باشد، از دیدگاه بسیاری از کسانی که به دنبال استخدام نیروی انسانی هستند، می تواند فرد مناسبی باشد. این فرد در همان برخورد اول براحتی می تواند مصاحبه گر را مجاب نماید تا او را انتخاب کند. این افراد به اندازه کافی مهارت ارتباطی دارند و بخوبی نیز می توانند از این مهارت ...

انقلاب پلتفرم,پایگاه داده مشتریان,پایگاه داده های مشتریان

مراحل ایجاد یک پلت فرم کسب و کار موفق

آقای Sangeet Choudary یکی از نویسندگان کتاب پر فروش “انقلاب پلتفرم” است. او در سال ۲۰۱۶ طی مصاحبه‌ ای در مورد پلتفرم‌ ها ابراز داشت که مراحل ایجاد یک پلتفرم موفق شامل ۳ مرحله است: 1- کارایی: دیجیتالیزه کردن معاملات بازار. 2- تکامل: بهره‌ گیری از مدل‌ های جدید کسب‌ و کار که به واسطه پلتفرم و دیجیتالیزه کردن به وجود آمده‌ اند. 3- رویکرد باز: دعوت از اشخاص ثالث ...

افزایش ترافیک سایت,بهبود کسب و کار,تبدیل بازدیدکننده به خریدار

بهبود نرخ تبدیل بازدیدکننده به مشتری

یکی از دلایلی که باعث شکست در بهبود نرخ تبدیل بازدیدکننده به خریدار می شود، عدم داشتن بینش عمیق است. متاسفانه اکثر مالکان کسب و کار گمان می کنند که تجزیه و تحلیل نمودارها و جداول، بینش کافی و لازم را به آنها ارائه می دهد، درحالیکه موضوع اصلی تجزیه و تحلیل ترافیک است که نیاز به بررسی و مطالعه بیشتر دارد. در واقع زمانیکه بینش و درک کافی وجود ...

استعفا از کار,استعفا کارمند,ایده های سازنده

چرا کارمندان باهوش استعفا می‌ دهند

مدیران وقتی با استعفای کارمندان مستعد و کارآمد خود مواجه میگردند، اکثراً این توجیه را مطرح می‌ نمایند که “احتمالاً از شرایط مالی راضی نبوده است”، درحالیکه در اکثر موارد، رفتار خود آنها عامل فراری دادن نیروهای شایسته میشود. شاید برای ما هم شنیدن داستان مدیرانی که از استعفای بهترین کارمندان خود گله می‌ کنند، جالب باشد. آنها حق دارند، چراکه در دنیا کمتر چیزی پرهزینه‌ تر و ناراحت‌ کننده ...

انتخاب تیتر,انتخاب تیتر مناسب,انتخاب عنوان مناسب

7 راه انتخاب عنوان مناسب و جذاب

اگر شما از یک کارشناس محتوا سوال کنید که چه عاملی در تولید محتوا و مبحث آموزش سئو بسیار بااهمیت می باشد و باعث موفقیت یا شکست یک مقاله است، به شما خواهد گفت که عنوان محتوا نقشی اساسی در این زمینه خواهد داشت. David Ogilvy وبلاگنویس معروف آمریکایی، این موضوع را تایید می کند و چنین می گوید: “به طور متوسط، افراد عناوین محتوا را 5 بار بیشتر از ...