بایگانی ماهانه : ژوئن 2017

اولین کلمات و جملاتی که در حضور مشتریانمان مورد استفاده قرار میدهیم باید مثل پرتاب یک آجر به شیشه ی پنجره یا اتاقی که مشتری در آن نشسته، توجه او را بطور کامل به خود جلب و معطوف نماید. یا سؤالی را با او مطرح کنیم که تمام ذهنش را به خود مشغول کند. ⁣همه ی این کارها، قبل از صحبت در مورد کالا و خدمات ما اتفاق می افتند. ...

لازم نیست برای اینکه محصولاتمان (کالا/ خدمات) را بفروشیم، برای مشتریانمان سخنرانی کنیم و هم خودمان را به زحمت بی اندازیم و هم وقت آنها را بگیریم! کافی است با طرح چند سؤال حساب شده از آنها، قانع اشان کنیم که به محصول ما احتیاج پیدا میکند! به عقیده ی روانشناسان در کسب و کار، زمانیکه اجازه دهیم فردی آزادانه درباره ی خودش حرف بزند، سرانجام در صحبت هایش دچار ...

وقتی می خواهیم کالای جدیدی را به مشتریانمان معرفی و ارائه نماییم، آن را به عنوان کالایی اصلاح شده و پیشرفته در مقایسه با نمونه های مشابه معرفی کنیم، نه کالایی جدید. مشتریان در هنگام خرید نیازمند چه مشاوره و راهنمایی هایی هستند؟ آنها به نکاتی احتیاج خواهند داشت تا بتوانند به آنها کمک کند که کارهای خود را به نحو احسن و با کاراییِ بیشتری انجام دهند. زمانیکه روی ...

یکی از مهمترین وظایف ما در زمان فروش این است که بدانیم محصولاتمان (چه کالا و چه خدمات) چه کمکی به خریدار می نماید و چه منافعی برای او در بهبود کیفیت زندگی و کار او حواهد داشت. بهترین و موفق ترین مشاوران بازاریابی و فروش، در درجه اول تمام انرژی و توجه خودشان را بر روی مهمترین مسئله ی مورد نظر مشتریشان و نیازهای اساسی و اصلی آنها متمرکز ...

جهان پیوسته در حال تغییر و دگرگونی است و مانند میدان بازیهای گلادیاتوری می ماند که تنها همیشه آخرین افراد و قدرتمند ترینشان حق آزادی و رهایی را دارند. در دنیای کسب و کار نیز پیوسته رقبا برای رسیدن به رهایی از مشکلات دست به ابتکار و عرضه بیشتر شرایط و امکانات به مشتریان می کنند تا بتوانند قدرتمندتر شده تا آخرین برنده باشند. پس پیوسته رقبا در حال اذیت ...

فرض کنیم ما در مغازه یا فروشگاه خود نشسته ایم و به فروش محصولات خودمان مشغول هستیم. هر چند ما ویترین جالب و تمیزی برای مغازه تدارک دیده ایم و کالاهای باکیفیتی نیز برای فروش داریم، ولی اکثر قریب به اتفاق افرادی که از جلو مغازه رد می شوند، پس از مکثی کوتاه، با بی اعتنایی به سراغ کار خودشان رفته و حتی زحمت ورود به محل کسب ما را ...

نحوه انتخاب یک نام تجاری موفق 1- نام برند ما هیچگاه نباید مشابه نام رقبایمان و یا حتی نزدیک به آن باشد زیرا اولاً مشتریان سردرگم خواهند شد و ما را پیدا نمی کنند و ثانیاً امکان دارد مورد شکایت شرکت های رقیب واقع شویم. 2- هر چقدر اسم شرکت کوتاه تر باشد، به یاد ماندنی تر و شکیل تر خواهد بود. 3- اسم برند شرکت باید به آسانی هجی ...

نکات مهم و موثر در رابطه با برگزاری جلسات موفق و موثر را با هم مطالعه کنید. ۱- جلسه را به موقع آغاز نمایید افرادی که سر وقت در سالن کنفرانس حاضر می شوند، نباید بیشتر از ۵ دقیقه برای حضور فرد دیگری صبر کنند. در را ببندیم و جلسه را آغاز نماییم. منتظر افراد بدقول ماندن، فقط باعث تقویت رفتار آنان میشود. افرادی که دیر می رسند و باعث ...

در جوامع اطلاعاتی امروز یک فرد به عنوان شهروندی در عصر اطلاعات، نیازمند یکسری توانائی ها می باشد که با کمک گرفتن از آنها بتواند یک کسب و کار را آغاز کند و ضمن هدایت درست آن کار، موجبات پیشرفت کسب و کار را نیز فراهم آورد. این مهارت ها عبارتند از: ۱- زبان انگلیسی ۲- IT : توانایی کار با کامپیوتر + قدرت استفاده از اینترنت + آشنایی با ...

1- چه‌ طوری می‌ توانم کمک‌ تان کنم؟ 2- من می‌ توانم این مشکل را حل کنم. 3- نمی‌ دانم، ولی جوابش را پیدا می‌ کنم. 4- من مسئولیت این کار را برعهده می گیرم. 5- من شما را لحظه به لحظه در جریان کار قرار خواهم داد. 6- من در زمان مقرر محصول را تحویل خواهم داد. 7- کالا مطابق سفارش شما خواهد بود. 8- کار کامل انجام خواهد ...